Als je problemen hebt met inloggen op je Hotmail-account, kun je het beste de onderstaande instructies volgen, omdat ze je ofwel helpen om binnen te komen of je laten weten als er een serverprobleem is.
1. Reset het wachtwoord: Voor de veiligheid van uw account moet u het wachtwoord opnieuw instellen. Reset het wachtwoord voor uw Hotmail-account op https://account.live.com/password/reset. Kies een veilig wachtwoord en vermijd het hergebruik van wachtwoorden van andere sociale mediasites.
2. Verifieer uw Hotmail-account: u moet uw mobiele apparaat gebruiken om uw account te verifiëren. Het is denkbaar dat uw Microsoft-account is beperkt in het verzenden van berichten.
3. Fouten met accountblokkering: Als uw Hotmail-account tijdelijk is stopgezet, moet u deze eerst ontgrendelen. Als gevolg hiervan moet Microsoft verdachte activiteit op uw account hebben geïdentificeerd en is deze tijdelijk uitgeschakeld voor uw veiligheid en bescherming.
4. Browserproblemen: Het is ook denkbaar dat er iets mis is met de webbrowser die u gebruikt. Probeer opnieuw in te loggen nadat u de cookies, het cachegeheugen en de browsegeschiedenis hebt gewist. Werk uw internetbrowser bij naar de meest recente versie. Schakel indien mogelijk over naar een andere webbrowser. Microsoft raadt u daarentegen aan om de meest recente versie van Internet Explorer of Microsoft Edge te gebruiken.
5. Tweestapsverificatie: als u onlangs tweestapsverificatie hebt ingeschakeld, moet u mogelijk het app-wachtwoord gebruiken in plaats van het standaardwachtwoord.
6. Nieuw apparaat of roaming: als u op reis bent of een nieuw apparaat aanschaft, kan Microsoft dit markeren als ongewoon gedrag en ervoor zorgen dat u zich voor een bepaalde tijd niet kunt aanmelden. U hoeft zich geen zorgen te maken. Bevestig eenvoudig dat uw Hotmail-account van u is en u kunt aan de slag.
7. Firewalls/add-ons/extensies: sommige add-ons en browserextensies verstoren de verbinding van Hotmail met de servers. Probeer het opnieuw nadat u recent geïnstalleerde add-ons of browserextensies hebt uitgeschakeld. Als je een firewall op je netwerk hebt, vraag dan je netwerkbeheerder om Hotmail op de witte lijst te zetten, zodat het goed kan communiceren.
8. Windows Update: u moet Windows regelmatig bijwerken, aangezien Microsoft regelmatig beveiligingsupdates voor Hotmail publiceert om ervoor te zorgen dat het goed blijft werken.
Als het probleem aanhoudt, Bellen Microsoft klantenservicemedewerkers van Bellen op ons gratis nummer voor een grondige oplossing van het Hotmail-account.
Reacties
Een reactie posten