Weinig dingen zijn frustrerender dan het grootste deel van je digitale leven op Google te hebben doorgebracht, afhankelijk van Gmail om e-mails te verzenden en te ontvangen, Google Drive voor opslag, Google Agenda voor je afspraken en Google Foto's voor je fotoarchief, enz., om vervolgens op slot te gaan uit uw Google-account vanwege een vergeten wachtwoord of snode hacker.
Als u geen toegang krijgt tot uw Google-account, kunt u het contact met dierbaren, zakelijke contacten en klanten verliezen, toegang krijgen tot afspraken en zelfs belangrijke updates missen met betrekking tot uw gebruik van de service of andere services waarop u bent geabonneerd.
Al deze problemen kunnen leiden tot enorme verliezen waarvan het enige tijd kan duren om hiervan te herstellen, vooral omdat Google u een bepaald aantal dagen niet meer toegang geeft tot uw account vanwege de beveiligingsstops .
Gelukkig kunt u met Google uw accountgegevens herstellen, maar u hebt wel wat informatie nodig, zoals uw e-mailadres, telefoonnummer of de datum waarop u uw account heeft gemaakt.
Waarom uw Google-account is vergrendeld
Google neemt zeer strikte maatregelen om ervoor te zorgen dat zijn producten en services werken volgens zijn beveiligingsbeleid. Als er ongebruikelijke of verdachte activiteit op uw Google-account is, wordt u buitengesloten zodat u geen toegang hebt tot een van zijn services. Het kan zelfs uw account tijdelijk opschorten om het te beschermen tegen misbruik of fraude.
Er zijn enkele specifieke activiteiten vermeld in Bellen Google Nederland Help Support die kunnen leiden tot geblokkeerde toegang tot de service. Deze blokkering kan een minuut tot 24 uur of zelfs 30 tot 40 uur duren, afhankelijk van het type activiteit dat door het systeem wordt gedetecteerd. Deze activiteiten omvatten:
- Het verzenden van een groot aantal e-mails die niet worden afgeleverd
- Binnen korte tijd grote hoeveelheden mail ontvangen, downloaden of verwijderen via POP of IMAP
- Uw Gmail-account gebruiken vanaf meerdere locaties of apparaten
- Problemen met het opnieuw laden van de inbox wanneer u uw account in een webbrowser gebruikt
- Toegang geven tot bestandsopslag, het delen van bestanden, browserextensies, e-mailanalyseservices of software van derden die automatisch inlogt op uw account, wat zonder uw medeweten misleidende activiteiten veroorzaakt
- Te vaak onjuist inloggen op uw account met het verkeerde wachtwoord.
Om toekomstige uitsluitingen te voorkomen, vermijdt u alle bovenstaande activiteiten en zorgt u ervoor dat uw account goed beschermd is om mogelijke inbreuken op de beveiliging te voorkomen.
Hoe u uw Google-account kunt herstellen wanneer het is vergrendeld
Afhankelijk van uw situatie kan het zijn dat u uw gebruikersnaam of wachtwoord moet herstellen. Volg de onderstaande stappen om beide te doen.
Hoe u de gebruikersnaam van uw Google-account kunt herstellen
Als u uw gebruikersnaam of e-mailadres bent vergeten, volgt u deze stappen om deze te herstellen.
- Ga naar de aanmeldingspagina van Google en klik vervolgens op Hulp nodig? koppeling.
- Klik vervolgens onderaan op de link Vind mijn account .
- Kies in het scherm Uw gebruikersnaam vergeten Voer uw herstel-e-mailadres in of Voer uw hersteltelefoonnummer in . Voer uw naam in, schakel het selectievakje naast Ik ben geen robot in en klik op Verzenden .
Je ontvangt een e-mail of sms met je gebruikersnaam.
Hoe u het wachtwoord van uw Google-account kunt herstellen
Als u uw e-mailadres of gebruikersnaam weet, maar uw wachtwoord niet meer weet, kunt u deze opnieuw instellen met behulp van deze stappen.
- Ga naar de inlogpagina van Google en klik op Hulp nodig? koppeling
- Typ uw e-mailadres en klik op Volgende .
Typ het laatste wachtwoord dat u zich kunt herinneren en klik op Volgende . Als u meer opties nodig heeft om u te helpen herinneren, klikt u op Probeer een andere vraag en krijgt u opties zoals de maand of het jaar waarin u het account heeft gemaakt.
Als je een herstel-e-mailadres hebt, heb je ook de mogelijkheid om een verificatiecode naar je herstel-e-mailadres te laten sturen. Als u geen herstel-e-mailadres heeft, voert u een e-mailadres of telefoonnummer in waarnaar de code wordt verzonden.
- Typ de code die u ontvangt en klik op Volgende . Typ op de nieuwe pagina uw wachtwoord en typ het nogmaals ter bevestiging. Klik vervolgens op Wachtwoord wijzigen .
Je wachtwoord is gereset. U kunt opnieuw proberen in te loggen. Nog steeds geen toegang meer tot uw Google-account? Probeer de rest van de onderstaande oplossingen.
Hoe een Google-account te herstellen met tweestapsverificatie
Tweestapsverificatie voegt nog een beschermingslaag toe aan uw Google-account. Er is echter meer nodig dan alleen een wachtwoord, aangezien u een andere code of actie nodig heeft om u aan te melden bij uw account.
Als je tweestapsverificatie voor je account hebt ingeschakeld en het is nu vergrendeld, is het herstelproces iets strenger. Dit kan uw pogingen om weer toegang tot uw account te krijgen ook moeilijker maken als het account is gecompromitteerd door hackers en ze tweestapsverificatie hebben ingeschakeld.
Als je tweestapsverificatie hebt ingeschakeld toen je je account aanmaakte of configureerde, zie je een ander scherm wanneer je je account probeert te herstellen, waar je een code invoert via de standaardmethode (e-mail of sms) die je oorspronkelijk hebt geconfigureerd. Als u de vereiste gegevens niet kunt verstrekken, kunt u op de link Probeer een andere manier om in te loggen klikken en krijgt u een lijst met alle opties die voor uw account zijn geconfigureerd.
Er is nog een optie om Google om hulp te vragen om weer toegang te krijgen tot uw account , wat ook leidt tot een ander scherm met meer opties.
Scrol omlaag naar het onderste deel van het scherm en je ziet de link Vraag Google om hulp . Dit proces is vergelijkbaar met de gebruikelijke stappen voor accountherstel die u zou nemen, maar er worden u meer vragen gesteld op basis van de opties die u eerder voor uw account had geconfigureerd.
Als u voldoende informatie verstrekt, ziet u de Bedankt! We zijn ermee bezig bericht. Maar als u niet voldoende bewijs van eigendom geeft, krijgt u in plaats daarvan het bericht Google kon niet verifiëren.
Het kan 3 tot 5 werkdagen duren voordat Google het onderzoek heeft afgerond. Zodra dat is gebeurd, zullen ze u op de hoogte stellen via het contactadres dat u hebt opgegeven. Uw verzoek kan echter worden afgewezen, in welk geval u het proces moet herhalen door nauwkeurigere antwoorden op de vragen te geven dan voorheen, anders ontgrendelt Google uw account niet.
Opmerking : als u geen toegang meer heeft tot een G Suite-account, kunt u uw wachtwoord alleen opnieuw instellen en weer toegang krijgen door contact op te nemen met de Google Apps-beheerder van het domein.
Voorkom dat u de toegang tot uw account wordt ontzegd
Het is gemakkelijk om de toegang tot uw Google-account te verliezen en er is ook weinig verhaal om het terug te krijgen, omdat er geen duidelijk systeem of beroepsprocedure is om met een dergelijk probleem om te gaan. Dit laat je alleen maar in de kou staan met beperkte of geen mogelijkheid om hulp te krijgen, vooral als je geen speciale contacten hebt bij Google.
Er zijn manieren om dit probleem te voorkomen, maar het betekent dat u niets aan het toeval overlaat, vooral als het gaat om inloggegevens. Enkele belangrijke tips:
- Een wachtwoordbeheerder gebruiken om te voorkomen dat uw digitale leven blijft hangen bij het onthouden van een wachtwoord. Als de wachtwoordbeheerder van uw browser niet helpt, probeer dan een van de beste wachtwoordbeheerservices die uw aanmeldingen veilig opslaat.
- De Google Authenticator-app gebruiken , waarmee u uw aanmeldingen kunt bevestigen met een willekeurig gegenereerd nummer
- Uw hersteltelefoonnummer en e-mailadres updaten
- Meer manieren instellen om in te loggen en te bewijzen dat u de eigenaar van het account bent, zoals het instellen van telefonische prompts, het opslaan van back-upcodes om toegang te krijgen tot uw account en het instellen van beveiligingssleutels
- In navolging van de laatste suggestie, zou u ook moeten uitzoeken wie uw meest gecontacteerde contacten zijn, wanneer u uw Google-account aanmaakte, wat uw herstel-e-mailadres is, enz., aangezien zij dit soort vragen zullen stellen om uw eigendom te verifiëren.
Heb je je Google-account terug kunnen krijgen met behulp van de bovenstaande oplossingen? Deel je ervaring in een reactie hieronder.
Reacties
Een reactie posten